【退換說明】
收到商品請務必開箱錄影，未提供開箱錄影恕不受理退換貨申請。
收到商品請於7天內提出退換貨，逾期恕不受理。
超取取貨後隔日即為第一天；宅配簽收隔日即為第一天，不論是否為本人簽收（管理室代收、家人代收亦同）還請留意以免影響相關權益。
食品類商品若於效期內出現異狀可接受退換。
7天鑑賞期非試用期，退換貨請保持商品包裝完整性，經拆封使用或開封試吃不可退換。
退換商品請聯繫官方Line 霈尼寵物 @261blgyr
【換貨流程】
收到商品7天內申請換貨→提供開箱影片、訂單編號、換貨原因、實拍商品照片至官網LINE→審核是否符合換貨規範→換貨商品寄出→將手邊商品完整包裝轉交給送貨司機→完成換貨
【退貨流程】
收到商品7天內申請退貨→提供開箱影片、訂單編號、退貨原因、實拍商品照片至官網LINE→審核是否符合退貨規範→派車到府取退貨→退貨商品清點檢查→進行退款作業→完成退貨
【退款說明】
若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後會進行刷退，退款實際入帳日期依各發卡銀行入帳日不同而有所差異，實際退款日需洽詢發卡銀行確認。
若您使用LINE PAY付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後會進行退款作業。
若您使用其他方式付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後會請您提供退款匯款資料，並於10天內撥款至您的帳戶。
【免責聲明】
本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。
